Instrucciones para la Eliminación de Datos
En IngenIT SpA respetamos tu derecho a la privacidad y el control sobre tus datos personales. Esta página te proporciona información sobre cómo solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas.
1. Derecho a la Eliminación
Conforme a las normativas de protección de datos vigentes, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales que tengamos almacenados, sujeto a ciertas excepciones legales.
2. Qué Datos Podemos Eliminar
Podemos proceder con la eliminación de los siguientes tipos de datos:
- Información de contacto (nombre, email, teléfono)
- Datos de comunicaciones y correspondencia
- Información de proyectos completados (sujeto a obligaciones contractuales)
- Datos de uso de nuestros servicios web
- Preferencias y configuraciones de usuario
3. Excepciones a la Eliminación
No podremos eliminar ciertos datos cuando sea necesario mantenerlos por:
- Obligaciones legales o regulatorias
- Cumplimiento de contratos vigentes
- Resolución de disputas legales
- Requisitos contables y tributarios
- Protección de derechos de propiedad intelectual
4. Cómo Solicitar la Eliminación
Para solicitar la eliminación de tus datos, sigue estos pasos:
Paso 1: Envía tu solicitud
Envía un correo electrónico a gerencia@ingenit.cl con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos".
Paso 2: Incluye la información requerida
Tu solicitud debe incluir:
- Tu nombre completo
- Dirección de correo electrónico asociada
- Número de teléfono (si aplica)
- Descripción específica de los datos que deseas eliminar
- Copia de tu cédula de identidad o documento de identificación
Paso 3: Verificación de identidad
Verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud para proteger tu privacidad y seguridad.
5. Tiempo de Procesamiento
Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días hábiles a partir de la recepción de una solicitud completa y verificada. Te notificaremos sobre el estado de tu solicitud y cualquier acción tomada.
6. Consecuencias de la Eliminación
Ten en cuenta que la eliminación de tus datos puede resultar en:
- Pérdida de acceso a servicios personalizados
- Imposibilidad de brindar soporte técnico continuo
- Pérdida del historial de proyectos y comunicaciones
- Necesidad de proporcionar información nuevamente para futuros servicios
7. Eliminación Parcial
En algunos casos, podemos ofrecer la eliminación parcial de datos, manteniendo únicamente la información mínima necesaria para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
8. Confirmación de Eliminación
Una vez completado el proceso de eliminación, te enviaremos una confirmación por escrito detallando qué datos fueron eliminados y cuáles (si los hay) se mantuvieron por razones legales.
9. Recursos Adicionales
Si no estás satisfecho con cómo hemos manejado tu solicitud, tienes derecho a:
- Contactar a nuestro supervisor de protección de datos
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente
- Buscar recursos legales según las leyes aplicables
10. Contacto para Consultas
Si tienes preguntas sobre este proceso o necesitas asistencia con tu solicitud:
Email: gerencia@ingenit.cl
Teléfono: +56 9 9020 6618
Asunto del correo: "Consulta sobre Eliminación de Datos"
Nota importante: Esta página describe nuestros procedimientos actuales para la eliminación de datos. Los procedimientos pueden cambiar para cumplir con nuevas regulaciones. Consulta esta página regularmente para obtener la información más actualizada.
Última actualización: 5 de octubre de 2025